2018년 7월 14일 지금 사고나서 비록 스킹을 할 수 없지만 신형 투어링 하자 스키 부츠 클레임 요청.

 

 

 

 

2018년 7월 14일 지금 비록 사고나서 스킹을 할 수 없지만 신형 투어링 하자 스키 부츠 클레임 요청.

금년 5월 28일 거금 들여 구입한 “2018 델벨로 르포” 신형 컨츄리 부츠. 6월 25일 결과적인 이야기이지만 부츠텅에 문제가 생겨서 하자가 있는 이 부츠에 투어링 바인딩, 플레이트 부착해서 스킹하다가 바인딩이 분리되지 않아 결국 꼬이는 통에 나의 비골 봉숭아뼈 골절사고.

 

나는 사고 이전 6월 20일 클레임을 정식 신청했었는데 이에 대한 답이 없어서 다음과 같이 서면으로 오늘 최종 통보했더니 샵 주인 다음주 월요일(7월 16일) 조치하겠다는 보스의 메시지.

 

(클래임 최종 메시지 내용).

Title : Ski boot Dalbello Lupo AX 120 - 2018 Claim Final Notice.

 

1. Date of purchase : 28 May 2018

2. Purchase Shop : Small Planet(15-17 Shotover St. Queenstown).

3. Purchase price : $959.00(1 year warranty).

4. Claim Reason

I have used these ski boots about 5 times on ski field and noticed that the water is coming in because of a defect in the ski boot hole.

 

- First day of reception for Claim : 20 June 2018(Wed).

- Employees have offered to exchange or refund or repair at least 3 weeks (due July 10).

- No contact was made as July 10 approached.

- I requested again in a phone message on July 8(Sun) and said I would look into it Monday and get back to you, but I have not heard from you until today.

 

4. This Claim case is last reported today. Please take action by Monday (due July 16). If there is no such thing as this due date, we will proceed in another way.

(본 클레임은 오늘 마지막 통보이다. 월요일까지 조치바라며, 만약 월요일까지 조치 않는다면 다른 방법으로 클레임 진행하겠다).

 

Regards

 

Lee Dong Suk.

 

구입한 제품에 문제가 생기면 한국이건 이국땅이건 강력한 메시지가 문제 해결의 열쇠.